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경력

여기어때컴퍼니 | QA Engineer

2025.07 ~

사용자 행동로그 QA

2025.07 ~

여기어때 내 행동로그 데이터 품질관리 활동 진행

• 사용자 행동로그 수집의 정확성과 일관성을 확보하기 위한 QA 업무를 전담
  • 이벤트 정의서, GTM 설정 및 태그 반영 검수
  • 빠른 운영 이슈 대응을 위한 로그 수집 파이프라인 이벤트 트래킹 테스트 계획 수립
  • 비정형화된 기획/검수 정책 표준화 및 TestRail 기반 테스트 케이스 관리 체계 구축

Adriel | QA / Tech Support Engineer

2024.03 ~ 2025.06

마케팅 대시보드 서비스 QA

2024.04 ~ 2025.06

Adriel BI 서비스에 대한 품질관리 활동 진행

• Marketing / E-Commerce 데이터 연동 및 웹 대시보드 서비스 대한 탐색적 테스트 및 모니터링

대시보드 성능 모니터링 시스템 구축

2024.03 ~ 2024.05

대시보드 로딩 속도 측정 자동화 시스템 구축

• Playwright를 활용한 대시보드 접속 및 로딩 시간 측정
• 성능 데이터 시각화 페이지 구축 및 관리
• 성능 이슈에 대한 즉각적인 대응을 위한 Slack 기반 알림 구현

기술 지원 시스템 개선

2024.05 ~ 2024.06

대시보드 서비스의 고객 지원 서비스 시스템 관리를 담당

• 기술 지원팀 구성 주도 및 지원 프로세스 구축
  • 실시간 채팅 및 이메일 기반 지원에서 HubSpot 기반 티켓 관리 시스템으로 전환
  • 서비스 내 챗봇 워크플로우 설계 및 관리
• 국내 / 해외 고객사 VoC 관리 및 유관부서 협의/조율 지원

QA Slack Bot 개발

2024.11 ~ 2024.12

이슈 추적 최적화를 위한 Slack 봇 개발

• 이슈를 기록하고 관리하는 Slack, Notion, Google Sheets 3개 채널을 한번에 자동으로 통합 및 관리

Internal AI Agent 개발

2025.02 ~ 2025.03

제품 이슈 / 히스토리 관리 및 활용을 위한 AI Agent 구축

• Agent 아키텍쳐 구성 및 구현 / 클라우드 인프라 구축 / 모니터링

구축부터 활용까지, 아드리엘 QA팀의 AI Agent 도입기 | 아드리엘